Jeg ser revner i det douglasfuretræ. Er det normalt eller er produktet beskadiget?
Riftning er en naturlig egenskab ved douglasfrat og er normalt, selv efter lang tid. Vi minimerer risikoen for dybe tørre revner ved at anvende en specifik savteknik, hvor kernetræet ligger udenfor midten. Disse revner påvirker ikke træets styrke og er ikke omfattet af garantien.
Jeg ser 'knobbelagtige' pletter på træet. Er det besorgende eller et tegn på lavere kvalitet?
Dette er knopper: steder hvor grene voksede på træet og en naturlig egenskab ved nåletræer som douglas. De hører til charmen af et naturprodukt og har ingen negativ indflydelse på kvaliteten eller holdbarheden af træet. Tilstedeværelsen af knopper er ikke grundlag for garanti.
Der er tjære i træet, der klister til mine hænder. Får jeg garanti for det?
Harc er en naturlig substans, der findes i douglasfuren fra Linea picnicborde og kan sommetider sive ud. Dette er ikke et defekt og er ikke dækket af garantien. Du kan eventuelt forsigtigt fjerne udlækkende harc med en klud eller lade det hærde og skrabe det af.
Min Linea-picknickbord bliver på nogle steder ikke pænt grå, men rigtig mørkegrå eller sort. Er træet ved at rådne?
Vi forstår at det kan virke skræmmende, men vær tryg: I 99% af tilfældene er dette ikke råd. Der er to hovedårsager til den sorte farve: Naturlig forvitring: Ved en kombination af meget fugt (regn) og lidt sollys kan den sølvgrå farve skifte til en mørkegrå eller sort nuance. Overfladisk skimmel (vejr): Ege er et naturprodukt, der 'lever'. Når træet forbliver fugtigt i lang tid, kan mikroskopisk små skimmelspore fra luften slå rødder på overfladen. Dette påvirker hverken konstruktionen eller styrken af træet, men giver kun en sort optisk farveændring på ydersiden.
Kan jeg fjerne sorte pletter på min Linea piknikbord?
Du kan ofte med en fast børste og sæbevand fra biologisk sæbe eller soda fjerne den sorte belægning. For vedholdende pletter eller 'vejr' i træet kan du bruge designe vand (baseret på oxalsyre). Blandingen 'bleger' de sorte pletter væk uden at beskadige træet.
Hvordan undgår jeg sorte pletter på min Linea piknikbord?
Den bedste måde at forebygge dette på er ved at behandle træet med en åndbar udendørsbejdse eller olie. Dette lægger et beskyttelseslag over træet, så fugt trænger ind langsommere, men træet kan stadig "ånde". En god ventilation omkring apparatet (fri afstand fra buske eller mure) hjælper også træet til at tørre hurtigere efter en regnsbøn.
Falder sort misfarvning af træet under garantien?
Daaromkring dette er en naturlig reaktion fra ubehandlet træ på omgivelserne, som f.eks. fugt og placeringen af picknickbordet, falder denne visuelle farveændring ikke under garantien. Garantien gælder for den konstruktive sikkerhed og for at forhindre råd fra indvendig.
Kan jeg også bestille reservedele til Linea produkter?
Nye dele til din Linea picnicbord kan du bestille via vores webshop. Hvordan bestilling af dele fungerer, kan du læse i vores blog "Hvordan bestiller jeg nye dele til mit EXIT udendørslegeudstyr?"Bemærk: Før du bestiller et del, er det en god idé at se på garantiperioden for dit Linea produkt. Har du stadig garanti? Gå til EXIT Service Portal og lad os vide, hvilket del du vil have udskiftet. Så går vi i gang for dig.
